تنظم هذه الشروط والأحكام العامة عملية شراء المنتجات المعروضة على موقع jo.otostick.com ، تحت إدارة "شركة كتارا للتجهيزات الطبية"، الموزع الرسمي المعتمد لشركة Innovaciones Disras S.L. ويشار إليها فيما بعد بـ "أوتوستيك الأردن".
يُعد شراء أي من المنتجات قبولاً كاملاً وغير مشروط لكل الشروط العامة المذكورة، دون الإخلال بقبول الشروط الخاصة التي قد تنطبق على بعض المنتجات.
يجوز تعديل هذه الشروط العامة دون إشعار مسبق، لذلك ننصح بقراءتها بعناية قبل الشراء.
تعمل " شركة كتارا للتجهيزات الطبية - أوتوستيك الأردن " كممثل وموزع رسمي لشركة Innovaciones Disras S.L. في المملكة الأردنية الهاشمية. وتحتفظ الشركة المصنعة بجميع الحقوق والشهادات الدولية.
الشهادات:
متوفرة على الرابط https://www.otostick.com/calidad-y-certificaciones/
للتواصل مع أوتوستيك الأردن، يرجى استخدام المعلومات التالية:
تُعتبر الإشعارات والمراسلات بين المستخدم و"أوتوستيك الأردن" صالحة قانونياً عند استخدامها بأي من الوسائل أعلاه.
تُعرض المنتجات على الموقع مع خصائصها الرئيسية وسعرها. تحتفظ "أوتوستيك الأردن" بالحق في تعديل أو إضافة أو إزالة المنتجات من حين لآخر دون إشعار مسبق.
بمجرد دخول المستخدم لموقع jo.otostick.com، يجب عليه اتباع جميع خطوات الشراء، والتي تتضمن قراءة وقبول جميع الشروط العامة والخاصة المذكورة.
ملاحظات:
تُصنف منتجات "أوتوستيك الأردن" كأجهزة طبية، وتخضع للتشريعات ذات الصلة (مثل المرسوم الملكي التشريعي 1/2015 في إسبانيا)، ويتم استيرادها وفق الموافقات الصحية والقانونية السارية في الأردن.
تهدف "أوتوستيك الأردن" لضمان توفر جميع المنتجات المعلنة. في حال عدم توفر المنتج، يتم إعلام العميل عبر تفاصيل الاتصال المُدرجة عند الشراء.
قد يُعرض منتج بديل بمواصفات مماثلة دون زيادة في السعر، ويحق للمستهلك رفضه وممارسة حقه في الانسحاب.
للشراء، يجب أن يكون المستخدم راشداً قانونياً. تتضمن خطوات الشراء اختيار المنتج، تحديد الكمية، إضافته إلى السلة، إدخال البيانات الشخصية، والموافقة على الشروط، ثم إتمام الدفع.
بعد إتمام العملية، يتلقى المستخدم بريدًا إلكترونيًا يحتوي على رمز التتبع. يُنصح بحفظ نسخة من الشروط وإيصال الشراء.
إصدار الفواتير:
ترفق الفاتورة مع الطلب، ويمكن إصدارها إلكترونيًا بناءً على طلب العميل.
يتم التسليم إلى العنوان المحدد من قبل العميل. مدة التوصيل داخل الأردن تعتمد على المنطقة وتُحدد عند الطلب.
جميع الأسعار معروضة بالدينار الأردني، وتشمل ضريبة المبيعات.
للمستهلك الحق في الانسحاب خلال 14 يومًا من استلام المنتج، بشرط أن يكون غير مستخدم وفي عبوته الأصلية.
المنتجات التي تُفتح أختامها والتي لا يمكن إرجاعها لأسباب صحية تُستثنى من هذه السياسة.
تتمتع المنتجات بضمان لمدة 3 سنوات على عيوب التصنيع، بشرط الاستخدام السليم. المنتجات الاستهلاكية مستثناة من هذا الضمان بمجرد استخدامها.
يحق للمستهلك المطالبة بالإصلاح أو الاستبدال أو الإلغاء في حال عدم مطابقة المنتج للاتفاق، وله أيضاً الحق بتجميد الدفع حتى تتم المعالجة.
لإرسال شكوى، يرجى التواصل مع خدمة العملاء المحلية عبر القنوات المذكورة.
تخضع هذه الشروط للقانون الأردني. اللغة المستخدمة هي اللغة العربية.
